为进一步畅通路灯问题反馈渠道，及时处理影响市民出行的路灯问题，日前，广州市住房城乡建设委开发的“广州住建通APP”正式开通路灯设施投诉上报功能。

据据记者了解，市民可通过手机下载“广州住建通APP”，通过路灯模块，随时随地拍照反映上报路灯不亮、路灯设施破损等情况。

记者了解到，广州市照明建设管理中心已安排专人负责受理APP反馈信息，确保及时处理上报故障，提高处理效率。在通过平台收到照明设施存在问题信息后，相关责任单位会在24小时内核实并通过平台确认是否接收处理，并根据修复工程实际所需时间同步向平台报送处理时限，必要时主动与投诉人沟通，告知处理措施及完成时限。在问题基本处理完毕、基本消除影响后，责任单位会于24小时内通过平台报送完成情况和处理结果。

据了解，“广州住建通APP”是一款面向市民的道桥隧设施投诉处理上报信息化管理平台，通过利用信息化手段畅通市政设施管养维护社会监督与群众参与渠道，提高公众在市政管理方面的满意度。使用“广州住建通APP”极为方便，手机安卓用户可通过应用宝商店，苹果用户可通过AppStore下载使用。

文：广州日报全媒体记者 贾政图：视觉中国